Termini e condizioni generali

Indice dei contenuti

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva di diritti di proprietà
7. Garanzia
8. Riscatto dei buoni della campagna
9. Legge applicabile
10. Luogo di giurisdizione
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1  Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") della società Blanche Industries GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato "Cliente") e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione di condizioni proprie del Cliente è qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1.2  Per i contratti relativi alla consegna di buoni, si applicano di conseguenza le presenti CGC, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente..

1.3  Ai sensi delle presenti CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per uno scopo non riconducibile a un'attività prevalentemente commerciale né a un'attività professionale autonoma. Ai sensi delle presenti CGV, per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio di un'attività commerciale o professionale autonoma quando conclude un negozio giuridico..

2) Conclusione del contratto

2.1  The product descriptions in the Seller’s online shop do not constitute binding offers on the part of the Seller, but merely serve the purpose of submitting a binding offer by the Client.

2.2  Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione, e cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il Cliente presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce e/o ai servizi contenuti nel carrello..

2.3  The Seller may accept the Client’s offer within five days,
- trasferendo una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è decisiva, oppure
- by delivering ordered goods to the Client; insofar receipt of goods by the Client is decisive, or
- richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Qualora si verifichino più di una delle suddette alternative, il contratto si concluderà nel momento in cui si verificherà per prima una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il periodo di tempo sopra indicato, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4  Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), in base alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE o, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, in base alle Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywaxfull#:~:text=You%20should%20note%20that%20PayPal's,offer%20under%20the%20user%20 agreement. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine..

2.5  Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad esempio, e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno memorizzati sul sito web del Venditore e potranno essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, specificando i dati di accesso corrispondenti..

2.6  Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere gli errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di inserimento.
Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione di tastiera e mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non clicca sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione.

2.7  Per la stipula del contratto sono disponibili esclusivamente il tedesco e l'inglese..

2.8  L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatica dell'ordine. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia esatto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, in caso di utilizzo di filtri SPAM, assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate..

3) Diritto di recesso

3.1  I consumatori hanno il diritto di recesso.

3.2  Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni del venditore sulla cancellazione..

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta di legge sulle vendite. I costi di consegna, se del caso, saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2  Il pagamento può essere effettuato con uno dei metodi indicati nel negozio online del Venditore.

4.3  Se viene selezionata la modalità di pagamento "bonifico bancario immediato", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "IMMEDIATE"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "bonifico bancario immediato", il Cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione al "bonifico bancario immediato". Inoltre, deve disporre delle credenziali appropriate durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a IMMEDIATE. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo e il conto bancario del Cliente verrà addebitato di conseguenza. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "bonifico bancario immediato" possono essere richieste dal Cliente all'indirizzo https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung./.

5) Condizioni di spedizione e consegna

5.1  La merce viene generalmente consegnata sulla rotta di spedizione e all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del Venditore..

5.2  Nel caso in cui il trasportatore incaricato restituisca la merce al Venditore, perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente si fa carico dei costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo efficace, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del Cliente o se è stato temporaneamente impedito di ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia notificato al Cliente il servizio con un ragionevole anticipo.

5.3  La raccolta personale non è possibile per motivi logistici.

5.4  Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autofornitura errata o impropria. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso un'operazione di copertura concreta con il fornitore. Il Venditore dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, dovrà informare il Cliente e concedergli immediatamente una controprestazione..

6) Riserva di diritti di proprietà

Se il Venditore fornisce consegne anticipate, conserva il titolo di proprietà della merce consegnata, fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia

7.1  Se l'oggetto dell'acquisto è carente, si applicano le disposizioni di legge..

7.2  Il Cliente è invitato a comunicare allo spedizioniere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e ad informare il Venditore. Il mancato adempimento da parte del Cliente non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per i difetti..

8) Riscatto dei buoni della campagna

8.1 I buoni emessi dal Venditore gratuitamente, per un determinato periodo di validità nell'ambito di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "buoni campagna") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo di tempo indicato..

8.2  Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni, se tale restrizione risulta dalle condizioni del buono della campagna.

8.3  Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono della campagna..

8.4  Il valore della merce deve soddisfare almeno l'importo del voucher della campagna. Il venditore non rimborserà i beni rimanenti.

8.5  If the value of the campaign voucher is not enough for the order, the Client may choose one of the remaining payment methods offered by the Seller to pay the difference.

8.6  Il credito del buono della campagna non potrà essere riscosso in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

8.7  Il buono della campagna non sarà riscattato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto legale di recesso, restituisce la merce pagata interamente o parzialmente con un buono della campagna.

8.8  I buoni della campagna sono destinati esclusivamente all'uso della persona indicata sul buono. Non è consentito trasferire il buono della campagna a terzi. Il Venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare i diritti del rispettivo proprietario del voucher.

9) Legge applicabile

9.1  Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale..

9.2  Per quanto riguarda il diritto di recesso legale, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto..

10) Luogo di giurisdizione

Se il Cliente è un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore sarà l'unico foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal presente contratto. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore sarà l'unico foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal presente contratto, a condizione che il contratto o i crediti derivanti dal contratto possano essere ricondotti alle attività professionali o commerciali del Cliente. In ogni caso, per quanto riguarda i casi di cui sopra, il Venditore è autorizzato a rivolgersi al tribunale competente per la sede del Cliente..

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1  La Commissione europea mette a disposizione sul proprio sito web il seguente link alla piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

This platform shall be a point of entry for out-of-court resolutions of disputes arising from online sales and service contracts concluded between consumers and traders.

11.2  Il venditore non è obbligato a ricorrere a organismi ADR per risolvere le controversie con i consumatori, ma è pronto a farlo.