Termini e condizioni con le informazioni del cliente

Contenuti

1. Campo di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di revoca
4. Prezzi e termini di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Conservazione del titolo
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Riscattamento dei buoni promozionali
10. Legge Applicabile
11. Per gentile concessione
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Campo di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito “T&C”) di Blanche Industries GmbH (di seguito denominata “Venditore”) si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni stipulati da un consumatore o imprenditore (di seguito denominato “Cliente”) con il Venditore nei confronti dei beni presentati dal Venditore nel proprio negozio online. Questo contraddice l’inclusione dei termini e delle condizioni proprie del cliente, se non diversamente concordato.

1.2 Il consumatore ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che concluda uno studio legale per scopi che non possono essere preventivamente né attribuiti al loro commercio né alla loro attività professionale indipendente.

1.3 L'imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una partnership con la capacità giuridica che, quando stipula uno studio legale, agisce nell'esercizio della sua attività professionale commerciale o autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un’offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può inviare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma di testo (fax o e-mail), in base alla quale la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente è determinante, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui la ricevuta della merce da parte del cliente è determinante sotto questo aspetto, o
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver presentato il suo ordine.

Se sono disponibili diverse delle suddette alternative, il contratto è concluso al momento in cui si verifica prima una delle alternative sopra indicate. Il periodo di accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo alla spedizione dell’offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno, che segue la spedizione dell’offerta. Se il Venditore non accetta l’offerta del Cliente entro il suddetto termine, questo sarà considerato un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), sotto l’applicazione delle Condizioni d’uso PayPal, https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullcom/de/legalhub/paypal/useragreement-full Se il cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già l’accettazione dell’offerta del cliente al momento in cui il cliente clicca sul pulsante che completa il processo di ordine.

2.5 Quando si effettua un ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal venditore dopo la conclusione del contratto e il cliente viene inviato in forma di testo dopo l'invio del suo ordine (ad es. B. E-mail, fax o lettera) trasmessi. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto oltre a questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e potranno essere recuperati gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password, specificando i dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di effettuare l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può riconoscere possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni presentate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento di errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto di cui viene ingrandito il display sullo schermo. Il cliente può correggere i suoi input nel contesto del processo di ordinazione elettronica tramite le solite funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non fa clic sul pulsante, che completa il processo di ordinazione.

2.7 Sono disponibili lingue diverse per la conclusione del contratto. La selezione linguistica specifica viene visualizzata nello shop online.

2.8 L'elaborazione e il contatto dell'ordine di solito avvengono tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito da lui per l'elaborazione degli ordini sia accurato, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da questa terza parte commissionate con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e termini di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l’imposta sul valore aggiunto legale. Se necessario, ulteriori costi di consegna e spedizione sostenuti saranno specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 L’opzione(i) di pagamento sarà comunicata al cliente nello shop online del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato viene concordato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart "Sofortüberweisung" erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden (im Folgenden "Klarna"). Um den Rechnungsbetrag via "Sofortüberweisung" bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an "Sofortüberweisung" freigeschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Klarna durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart "Sofortüberweisung" kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

4.6 Se il metodo di pagamento del metodo di pagamento viene acquistato tramite Novalnet, l’elaborazione dei pagamenti da parte di Novalnet AG (di seguito denominata “Novalnet”) sarà effettuata per conto del Venditore. Il prezzo di acquisto è dovuto dopo che la merce è stata consegnata e fatturata. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato al destinatario nominato sulla fattura senza detrazione entro il termine specificato sulla fattura. L'acquisto della fattura del metodo di pagamento richiede un controllo del credito di successo. Inoltre, il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto della fattura solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore sottolineerà una corrispondente restrizione di pagamento al cliente nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online. A questo proposito si applicano le Condizioni Generali di Novalnet, che il cliente può e deve confermare durante il processo di ordinazione.

4.7 Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift über Novalnet erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die Novalnet AG (nachfolgend „Novalnet“) im Auftrag des Verkäufers. Die Zahlung erfolgt in diesem Fall per Einzug vom Bankkonto des Kunden, sofern dieser dem Verkäufer zuvor ein SEPA-Mandat erteilt hat. Die Abbuchung des Kaufpreises vom Bankkonto des Kunden erfolgt einen Bankarbeitstag nach Abschluss der Bestellung durch Novalnet. Die Frist für die Vorabankündigung (Pre-Notification) wird auf einen Tag verkürzt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.

5) Condizioni di consegna e di spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all’interno dell’area di consegna specificata dal Venditore all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. Quando si elabora la transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi per i quali il cliente è responsabile, il cliente deve sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per l'invio, se il cliente esercita il suo diritto di recesso in modo efficace. Per le spese di spedizione di ritorno, in caso di effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, si applica il regolamento fatto nella politica di cancellazione del Venditore a tal fine.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passerà al cliente non appena il venditore ha consegnato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti designati per effettuare la spedizione. Se il cliente agisce come consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta deve in linea di principio trasmettere al cliente o a una persona legittimata a ricevere la merce. In deroga, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa anche al cliente da parte dei consumatori non appena il venditore non ha precedentemente ordinato l'articolo allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti designato per effettuare la spedizione, se il cliente non ha nominato il vettore, il vettore o la persona o l'istituzione altrimenti designati a effettuare la spedizione, e il venditore non ha precedentemente nominato la persona o l'istituzione designata per effettuare la spedizione

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di auto-offerta errata o impropria. Questo vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia responsabile per il venditore e il venditore abbia concluso una specifica transazione di copertura con il fornitore con la dovuta cura. Il Venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o solo parziale disponibilità della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

5.5 L'autocollezione non è possibile per motivi logistici.

6) Conservazione del titolo

Se il venditore effettua il pagamento anticipato, mantiene la sua proprietà della merce consegnata fino al pagamento completo del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)

Salvo diversa indicazione nei seguenti regolamenti, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti. In deroga, si applica quanto segue ai contratti di fornitura di beni:

7.1 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore,

• il venditore ha la scelta del tipo di prestazione integrativa;
• nel caso di nuovi beni, il termine di prescrizione per i diritti di difetto è di un anno dalla consegna della merce;
• sono esclusi dai diritti di vizi nel caso di beni usati;
• Il termine di prescrizione non ricomincia se una consegna sostitutiva avviene nel contesto della responsabilità per difetti.

7.2 Non si applicano le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra

• per richieste di risarcimento danni e rimborso delle spese del cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia occultato in modo fraudolento il difetto,
• per le merci che sono state utilizzate per una struttura conformemente al loro uso abituale e la cui difettosità ha causato,
• per l’eventuale obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, si applica agli imprenditori che i termini di prescrizione previsti dalla legge per qualsiasi diritto di ricorso non rimangono intaccati.

7.4 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del cliente. § 1 HGB, l'obbligo commerciale di indagare e lamentare in conformità con § 377 HGB. Se il cliente non rispetta gli obblighi di notifica lì regolati, la merce si considera approvata.

7.5 Se il cliente agisce come consumatore, gli viene chiesto di richiedere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto alla persona di consegna e di informarne il venditore. Se il cliente non rispetta questo, questo non avrà alcun effetto sulle sue richieste legali o contrattuali per difetti.

8) Responsabilità

Il Venditore sarà responsabile nei confronti del Cliente da tutte le richieste contrattuali, contrattuali e legali di danni e spese come segue:

8.1 Il Venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale

• nel caso di intenti o di colpa grave,
• in caso di lesioni intenzionali o negligenti alla vita, al corpo o alla salute,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo disposizione contraria al riguardo,
• sulla base di responsabilità obbligatoria, come a seconda della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il Venditore viola negligentemente un obbligo contrattuale materiale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si assuma una responsabilità illimitata in conformità con il paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto di raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente la corretta esecuzione del contratto in primo luogo e alla cui conformità il cliente può fare regolarmente affidamento.

8.3 In caso contrario, la responsabilità del venditore è esclusa.

8.4 Si applicano anche i regolamenti di responsabilità di cui sopra per quanto riguarda la responsabilità del venditore per i suoi agenti vicari e rappresentanti legali.

9) Riscatto dei buoni promozionali

9.1 I voucher che vengono emessi dal Venditore gratuitamente nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "Voucher promozionali"), possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore e solo nel periodo specificato.

9.2 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del voucher, a condizione che una restrizione corrispondente risulti dal contenuto del buono promozionale.

9.3 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordine. La fatturazione successiva non è possibile.

9.4 Un solo buono promozionale può essere riscattato per ordine.

9.5 Se il buono promozionale si riferisce a un valore specifico e non a uno sconto percentuale, il valore della merce è almeno pari all'importo del buono promozionale. Qualsiasi saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore può essere selezionato per saldare la differenza.

9.7 Il saldo creditizio di un buono promozionale non sarà pagato in contanti o interessi.

9.8 Il voucher promozionale non sarà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso legale.

9.9 Il voucher promozionale è destinato esclusivamente all’uso da parte della persona designata su di esso. È escluso il trasferimento del voucher promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non obbligato, a verificare l’idoneità materiale del rispettivo titolare del voucher.

10) Legge Applicabile

La legge della Repubblica federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici delle parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa dalle disposizioni imperative della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non è revocata.

11) Forno competente

Se il cliente agisce come un commerciante, soggetto giuridico di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di attività del venditore. Se il cliente ha la sua sede legale al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede di attività del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto, se il contratto o i crediti derivanti dal contratto possono essere attribuiti all’attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi di cui sopra, il venditore ha il diritto in ogni caso di chiamare il tribunale presso la sede legale del cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un comitato arbitrale dei consumatori, ma è pronto a farlo.