CGV

Condizioni Generali di Vendita con Informazioni per i Clienti

Indice

• Ambito di applicazione
• Conclusione del contratto
• Diritto di recesso
• Prezzi e condizioni di pagamento
• Condizioni di consegna e spedizione
• Riserva di proprietà
• Responsabilità per difetti (Garanzia)
• Utilizzo di buoni regalo
• Legge applicabile
• Foro competente
• Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Questi termini e condizioni generali (di seguito "CGV") della Blanche Industries GmbH (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in merito ai beni esposti nel negozio online del Venditore. Qualsiasi condizione del Cliente che sia contraria o diversa è respinta, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti CGV si applicano, mutatis mutandis, ai contratti per la consegna di buoni, salvo disposizioni contrarie.

1.3 Ai fini di queste CGV, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né di attività autonoma.

1.4 Ai fini di queste CGV, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un'operazione legale, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e completato il processo d'ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta vincolante in relazione ai beni contenuti nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine. Il Cliente può anche presentare l'offerta al Venditore via e-mail, modulo di contatto online o telefono.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni:

• Trasmettendo una conferma d'ordine scritta o in forma di testo (fax o e-mail), in tal caso la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente è decisiva, oppure
• Consegnando la merce ordinata al Cliente, in tal caso la ricezione della merce da parte del Cliente è decisiva, oppure
• Richiedendo il pagamento al Cliente dopo l'invio dell'ordine.

Se si verificano più delle alternative sopra menzionate, il contratto si conclude al momento del verificarsi della prima delle alternative. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, l'offerta è considerata rifiutata, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se il Cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento sarà gestito dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"), secondo le condizioni di utilizzo di PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il Cliente non ha un account PayPal - secondo le condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga con un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore accetta l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 Quando il Cliente presenta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al Cliente in forma di testo (es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il testo del contratto non viene reso ulteriormente accessibile dal Venditore. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password inserendo i dati di accesso corrispondenti.

2.6 Prima di presentare l'ordine in modo vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un efficace strumento tecnico per una migliore identificazione degli errori di inserimento può essere la funzione di zoom del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere le sue inserzioni durante il processo d'ordine elettronico utilizzando le usuali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.7 Sono disponibili diverse lingue per la conclusione del contratto. La lingua specifica è indicata nel negozio online.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono generalmente via e-mail e tramite l'elaborazione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve garantire che l'utilizzo di filtri SPAM non impedisca la ricezione delle e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per l'elaborazione dell'ordine.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell'informativa sul recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'IVA legale. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi saranno specificati separatamente nella descrizione del prodotto pertinente.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi che il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono, ad esempio, le spese di trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (es. commissioni di bonifico, commissioni di cambio) o le tasse di importazione e imposte (es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento disponibili saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato un termine di scadenza successivo.

4.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento sarà gestito dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il Cliente deve disporre di un conto di online banking attivato per l'uso di "SOFORT", autenticarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da "SOFORT" e l'account bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" possono essere trovate su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Se si sceglie il metodo di pagamento "Fattura PayPal", il Venditore cede la sua richiesta di pagamento a PayPal. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal effettua un controllo della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento "Fattura PayPal" in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento "Fattura PayPal" è consentito, il Cliente deve pagare l'importo della fattura a PayPal entro il termine di pagamento concordato. In questo caso, il Cliente può pagare solo a PayPal con effetto liberatorio del debito. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il Venditore rimane responsabile per richieste generali del Cliente (es. riguardanti la merce, il termine di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di recesso o le note di credito).

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna dei beni avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore.

5.2 Se la società di trasporto restituisce la merce spedita al Venditore perché non è stato possibile effettuare la consegna al Cliente, il Cliente sopporta i costi della spedizione non riuscita. Questo non si applica se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo effettivo, se l'impossibilità di consegna non è imputabile al Cliente o se il Cliente è stato temporaneamente impedito a ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia notificato al Cliente la prestazione con un termine ragionevole in anticipo.

5.3 Il ritiro autonomo non è possibile per ragioni logistiche.

5.4 I buoni vengono consegnati al Cliente come segue:

• tramite download
• via e-mail
• per posta

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore effettua la consegna anticipata, conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (Garanzia)

7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della garanzia legale per i difetti.

7.2 Al Cliente è richiesto di reclamare presso il corriere eventuali danni evidenti al trasporto e di informarne il Venditore. Se il Cliente non lo fa, ciò non pregiudica le sue richieste di garanzia legale.

8) Utilizzo di buoni regalo

8.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni regalo") possono essere utilizzati solo nel negozio online del Venditore, se non diversamente indicato nel Buono regalo.

8.2 I Buoni regalo e i crediti residui dei Buoni regalo sono utilizzabili fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del Buono. I crediti residui saranno accreditati al Cliente fino alla data di scadenza.

8.3 I Buoni regalo possono essere utilizzati solo prima di completare il processo d'ordine. Non è possibile utilizzare successivamente i Buoni regalo.

8.4 Possono essere utilizzati solo un Buono regalo per ordine.

8.5 I Buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non possono essere utilizzati per acquistare ulteriori Buoni regalo.

8.6 Se il valore del Buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, il Cliente può utilizzare una delle altre modalità di pagamento offerte dal Venditore per saldare la differenza.

8.7 Il credito residuo di un Buono regalo non viene pagato in contanti né matura interessi.

8.8 Il Buono regalo è trasferibile. Il Venditore può effettuare pagamenti liberatori al rispettivo possessore che utilizza il Buono regalo nel negozio online del Venditore. Questo non si applica se il Venditore è a conoscenza o è ignaro per grave negligenza dell'assenza di autorizzazione, incapacità giuridica o mancanza di autorizzazione del rispettivo possessore.

9) Legge applicabile

9.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania a tutte le relazioni giuridiche tra le parti, esclusa la legge che regola la vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

9.2 Inoltre, questa scelta di legge rispetto al diritto di recesso legale non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui unica residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

10) Foro competente

Se il Cliente agisce come imprenditore, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio separato di diritto pubblico con sede nella Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede del Venditore. Se il Cliente ha la sua sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, la sede del Venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del Cliente. Tuttavia, in tutti i casi sopra menzionati, il Venditore ha il diritto di rivolgersi anche al tribunale della sede del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo di conciliazione del consumatore.